소비쿠폰 재발급 가능할까? 분실·미사용 상황별 정리

 

 

소비쿠폰을 잃어버리거나, 앱에서 사라진 것 같을 때 가장 먼저 떠오르는 질문:

“재발급 받을 수 있을까?”

소비쿠폰 재발급 가능할까? 분실·미사용 상황별 정리

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1. 소비쿠폰 재발급 기본 원칙

• 소비쿠폰은 1인 1회 지급 원칙
• 신청 완료 후 중복 재신청 불가
• 단, 미수령·분실 신고 시 일부 예외 가능

2. 지급 수단별 재발급 가능성

지급 방식	재발급 여부	비고
신용·체크카드	❌ 불가	기존 카드에 포인트 형태로 유지
모바일 상품권 (서울페이·제로페이)	⭕ 가능	앱 재설치 후 계정 로그인 시 복원
선불카드	🔺 조건부 가능	주민센터에서 본인확인 후 재발급
지류형 상품권	❌ 불가	분실 시 본인 책임, 재발급 불가

3. 이런 경우엔?

• 앱 삭제/폰 초기화: 동일 계정 로그인 시 자동 복원
• 선불카드 분실: 주민센터 방문 후 분실 신고 및 재발급 요청
• 지류형 상품권 분실: 재발급 불가. 사용자 책임
• 행정 누락: 주민센터에 문의 시 재지급 협의 가능

소비쿠폰은 원칙적으로 한 번만 지급되며, 분실하면 대부분 재발급이 제한됩니다.

앱 기반 쿠폰은 계정만 유지되면 복원 가능하므로 안심하세요.
반면, 선불/지류형 실물카드는 반드시 서명 후 안전하게 보관하는 것이 가장 중요합니다.

4. 지자체 고객센터 바로가기

지역별로 재발급 가능 여부나 선불카드 분실 처리 방식이 다를 수 있으므로
거주지 지자체 고객센터에 직접 문의해보시는 것이 가장 정확합니다.

• 서울특별시 고객센터
• 부산광역시 고객센터
• 대구광역시 고객센터
• 인천광역시 고객센터
• 광주광역시 고객센터
• 대전광역시 고객센터
• 울산광역시 고객센터
• 경기도청 소비쿠폰 문의
• 전북도청 고객센터
• 충북도청 고객센터
• 경남도청 고객센터
• 제주특별자치도 고객센터

※ 지자체에 따라 문의 부서는 ‘소상공인지원과’, ‘지역경제과’, ‘제로페이 전담부서’ 등으로 다를 수 있습니다.

 

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